Cuenta y privacidad
Eliminar mi cuenta y mis datos
Solicita la eliminación de tu cuenta de GTask, una app de GTrack SpA, o ejerce cualquier otro derecho sobre tus datos personales. Es gratis y no necesitas la app instalada.
GTask · GTrack SpA
En tu teléfono
Quita la cuenta de este teléfono
Se borran al instante la sesión guardada en el teléfono y su registro para avisos. Tu usuario y tus datos siguen en el ERP de tu empresa: para eliminarlos usa el formulario de esta página.
- 01
Abre GTask y toca tu avatar en Inicio para entrar a Mi cuenta.
- 02
Toca Cerrar sesión y confirma.
- 03
Si ya no la usarás, desinstala la app.
Formulario de solicitud
Usa el mismo correo de tu usuario del ERP GTrack (el que usas para iniciar sesión en la app): así podemos identificar tu cuenta y a tu empresa.
Plazos
- Acuse de recibo
- 2 días hábiles
- Respuesta final
- ≤ 30 días
- Costo
- Gratis
¿Prefieres escribirnos?
Escríbenos desde el correo de tu usuario de GTrack indicando que quieres eliminar tu cuenta y el nombre de tu empresa.
legal@gtrack.ioQué pasa con tus datos
Tu usuario pertenece al ERP de tu empresa: GTrack desactiva tu acceso móvil y coordina con ella la eliminación. Lo que tu empresa deba conservar queda bajo su responsabilidad.
Se elimina o desactiva
- Tus sesiones de la app y el registro de tus teléfonos para notificaciones (identificador de instalación, token, plataforma y versión).
- Tu acceso al ERP GTrack de tu empresa, desde la app y desde la web.
- Tus datos de usuario (nombre, RUT, correo), según lo que acuerde tu empresa como responsable de ellos.
- Los adjuntos, comentarios u horas que pidas borrar, salvo que tu empresa deba conservarlos.
Puede conservarse
- El contenido de trabajo de los proyectos de tu empresa (tareas, comentarios, adjuntos, horas e historial), si tu empresa debe conservarlo por obligaciones contractuales o legales. Lo decide tu empresa, no GTrack.
- Copias de seguridad automáticas: se sobrescriben según la política de respaldos del ERP.
- Registros técnicos del servidor: hasta 30 días desde que se generaron.
- Tu solicitud y nuestra respuesta: hasta 2 años, para acreditar que cumplimos.
Puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Cómo procesamos tu solicitud
- 01
Envía la solicitud
Con este formulario o escribiendo desde el correo de tu usuario a legal@gtrack.io.
- 02
Verificamos que eres tú
Te respondemos a ese correo en 2 días hábiles. Si escribes desde otro, te pediremos confirmar desde el de tu usuario.
- 03
Desactivamos tu acceso móvil
Cerramos tus sesiones de la app y damos de baja tus teléfonos para avisos.
- 04
Coordinamos con tu empresa
El administrador de tu empresa elimina o desactiva tu usuario. Te confirmamos por correo en un máximo de 30 días.