Preguntas frecuentes

Es la app móvil del módulo Proyectos del ERP GTrack. Te muestra tus tareas del día, los proyectos de tu empresa con vistas de lista, tablero y cronograma, el detalle de cada tarea, un calendario, una bandeja de avisos y las vistas de equipo y reportes.

Un usuario activo del ERP GTrack que te haya creado tu empresa, que tu empresa tenga contratado el módulo Proyectos y un teléfono iPhone o Android con conexión a internet.

La descarga es gratuita y la app no tiene publicidad ni compras dentro de la app. Su uso está incluido en el ERP GTrack con el módulo Proyectos, según el contrato de tu empresa.

Sí, en ambos sentidos. GTask no tiene una base de datos propia: cada tarea que creas, completas o comentas se guarda directamente en el ERP y aparece en /proyectos de la web, y lo que cambia en la web se ve en la app al actualizar.

No por ahora. La app lee y guarda todo en el ERP, así que necesita conexión. Si un cambio no se puede guardar, la app te avisa y deshace el cambio en pantalla para que no quede una versión distinta de la real.

No. Las cuentas son los usuarios del ERP GTrack y las crea el administrador de tu empresa. Si no tienes usuario, pídeselo a tu empresa.

Con tu RUT o tu correo y la contraseña del ERP. También puedes usar «Continuar con Apple» (iPhone) o «Continuar con Google», siempre que el correo verificado de esa cuenta sea el mismo de tu usuario de GTrack. La sesión queda guardada de forma segura en el teléfono.

Probablemente elegiste «Ocultar mi correo». En ese caso Apple nos entrega una dirección de reenvío que no coincide con tu usuario de GTrack. Ingresa con RUT o correo y contraseña, o vuelve a intentar con Apple compartiendo tu correo.

La contraseña es la del ERP GTrack: recupérala desde la web del ERP o pídele ayuda al administrador de tu empresa.

La app usa exactamente los mismos permisos que la web (ver, crear, editar y eliminar proyectos y tareas). Si te falta un permiso, pídelo al administrador de tu empresa; quien decide es siempre el servidor.

No: en GTrack toda tarea pertenece a un proyecto. Al crear una tarea desde Inicio eliges el proyecto, y la app recuerda el último que usaste.

Al escribir una tarea nueva puedes agregar /hoy, /mañana, /viernes o /14-11 para el vencimiento, !alta o !urgente para la prioridad y @nombre para el responsable. Al pulsar Enter la tarea se crea y puedes seguir escribiendo la siguiente.

Mantén presionada la tarjeta y elige la columna de destino. Las columnas son las mismas del Kanban de la web: Backlog, Por hacer, En curso, En revisión, Bloqueada y Listo.

Puede tener dependencias pendientes u otra regla del ERP que lo impida. La app muestra el mensaje del servidor tal cual y deja la tarea como estaba.

Sí. En el detalle de la tarea puedes adjuntar una foto de la cámara, una de la galería o un archivo, y registrar las horas que dedicaste. Todo queda en la tarea del ERP.

Todavía no. Cada tarea tiene un responsable, igual que en el módulo Proyectos de la web.

Los mismos del módulo Proyectos: cuando te asignan una tarea, te mencionan o comentan en algo tuyo, y vencimientos. Llegan como notificación al teléfono y quedan en la Bandeja de la app.

Revisa que GTask tenga permiso de notificaciones en los ajustes del teléfono. Aunque no lleguen, los avisos siempre aparecen en la Bandeja al abrir la app. Al cerrar sesión, ese teléfono deja de recibir avisos de tu cuenta.

Cámara y fotos, solo cuando quieres adjuntar una imagen a una tarea, y notificaciones para avisarte. No usa tu ubicación ni tu micrófono. Puedes revocar los permisos cuando quieras desde los ajustes del teléfono.

Las personas de tu empresa que tienen permisos en el módulo Proyectos, igual que en la web del ERP. Nadie de otra empresa tiene acceso.

No vendemos datos ni los usamos para publicidad, y la app no incluye SDK de publicidad ni de rastreo. Los datos viven en el ERP, alojado en Google Cloud. El detalle está en la Política de privacidad.

Tu usuario lo administra tu empresa en el ERP. Puedes pedir la eliminación desde la página Eliminar mi cuenta de este sitio o escribiendo a legal@gtrack.io desde el correo de tu usuario: apenas verificamos que eres tú, desactivamos tu acceso desde la app y coordinamos el resto con el administrador de tu empresa, con respuesta en un máximo de 30 días.