Términos de uso

1. El servicio

GTask permite ver y gestionar desde el teléfono los proyectos y tareas del módulo Proyectos del ERP GTrack: tus tareas del día, proyectos con vistas de lista, tablero y cronograma, el detalle de cada tarea (estado, prioridad, responsable, fechas, checklist, subtareas, dependencias, comentarios con menciones, adjuntos y horas), un calendario, una bandeja de avisos y las vistas de equipo y reportes (el "Servicio").

La app no tiene datos propios: todo lo que haces en ella se guarda en el ERP de tu empresa y se ve también en la web, y viceversa. Necesita conexión a internet; hoy no funciona sin conexión.

2. Requisitos y cuenta

• Necesitas un usuario activo del ERP GTrack, creado por tu empresa, y que tu empresa tenga contratado el módulo Proyectos. La app no permite crear cuentas.
• Lo que puedes ver y hacer depende de los permisos que tu empresa te asignó en el ERP (ver, crear, editar o eliminar proyectos y tareas). La app aplica exactamente los mismos permisos que la web.
• Debes tener 18 años o más y un teléfono con una versión compatible de iOS o Android.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en reserva y de la actividad realizada con tu sesión. Si crees que alguien accedió a tu cuenta, cambia tu contraseña en la web del ERP y avisa a tu empresa y a soporte@gtrack.io.
• La recuperación de contraseña se hace en la web del ERP.

3. Licencia de uso

GTrack SpA te otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la app en teléfonos que controles, solo para trabajar con el ERP de tu empresa y conforme a este Contrato y a las reglas de la tienda desde la que la descargaste. No puedes copiar, modificar, descompilar ni aplicar ingeniería inversa a la app, salvo en lo que la ley lo permita expresamente.

4. Uso aceptable

Al usar GTask te comprometes a no:

• Acceder o intentar acceder a información de otras empresas o a la que tus permisos no te dan acceso.
• Subir contenido ilícito, ofensivo, que infrinja derechos de terceros o que contenga software malicioso.
• Usar las menciones o los comentarios para acosar a otras personas.
• Interferir con el funcionamiento del Servicio, sobrecargarlo o automatizar solicitudes fuera del uso normal de la app.
• Compartir tu sesión o tus credenciales con otras personas.

Tu empresa también puede tener reglas internas sobre el uso de la información de sus proyectos; debes respetarlas.

Contenido inapropiado y cómo reportarlo

No toleramos contenido ofensivo, discriminatorio, sexual, violento o abusivo, ni el acoso a otras personas, en comentarios, menciones, adjuntos ni en ninguna otra parte de la app. Si ves algo así, repórtalo al administrador de tu empresa o escríbenos a soporte@gtrack.io indicando el proyecto y la tarea. Revisamos los reportes dentro de 24 horas y, junto con tu empresa, retiramos el contenido y podemos suspender el acceso desde la app de quien lo publicó.

5. El contenido de trabajo

Los proyectos, tareas, comentarios, adjuntos y horas que registras en GTask forman parte del ERP de tu empresa. La titularidad y el uso de ese contenido se rigen por tu relación con tu empresa y por el contrato entre ella y GTrack SpA. GTrack SpA trata ese contenido solo para prestar el Servicio, por cuenta de tu empresa. Eres responsable de que lo que adjuntas o escribes sea correcto y de que tengas derecho a compartirlo.

6. Notificaciones

Si das permiso, la app te envía notificaciones push sobre asignaciones, menciones, comentarios y vencimientos. Su entrega depende de servicios de terceros (Apple, Google y Expo) y puede retrasarse o fallar; no reemplazan la revisión de tus tareas. Los avisos quedan siempre en la Bandeja de la app.

7. Precio

La descarga de la app es gratuita y no tiene publicidad ni compras dentro de la app. Su uso requiere el ERP GTrack con el módulo Proyectos, que se contrata y paga según el contrato de tu empresa con GTrack SpA. A ti, como usuario, no se te cobrará nada a través de la app.

8. Disponibilidad y cambios del Servicio

Hacemos lo posible para que el Servicio esté disponible, pero puede tener interrupciones por mantención, fallas o causas fuera de nuestro control. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones de la app. Los niveles de servicio del ERP, si los hay, son los del contrato de tu empresa.

9. Garantías y responsabilidad

La app se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida que permita la ley, excluimos las garantías implícitas de idoneidad para un fin particular y de ausencia de errores.

En la máxima medida que permita la ley, GTrack SpA no responde frente a ti por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños derivados del uso o la imposibilidad de usar la app, ni por decisiones tomadas a partir de la información de los proyectos. La responsabilidad de GTrack SpA frente a tu empresa se rige por su contrato.

Nada en este Contrato limita los derechos que te reconocen las leyes de protección al consumidor que te sean aplicables, incluida la Ley N° 19.496 de Chile.

10. Terminación

Puedes dejar de usar la app cuando quieras: cierra sesión en Mi cuenta → Cerrar sesión y desinstálala. Tu acceso termina también si tu empresa desactiva tu usuario o deja de tener contratado el módulo Proyectos. Podemos suspender el acceso desde la app si incumples gravemente este Contrato o si la ley nos obliga. Para eliminar tu cuenta y tus datos, revisa Eliminar mi cuenta.

11. Propiedad intelectual

La app, su código, diseño, marca, logotipos y contenidos (salvo el contenido de trabajo de tu empresa) pertenecen a GTrack SpA o a sus licenciantes y están protegidos por la ley. Este Contrato no te transfiere ningún derecho sobre ellos fuera de la licencia de uso. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas libremente sin obligación de compensarte.

12. Condiciones de Apple y Google

Si descargaste la app desde el App Store de Apple, también aplican estas reglas:

• Este Contrato se celebra entre tú y GTrack SpA, no con Apple Inc. ("Apple"). GTrack SpA, y no Apple, es responsable de la app y de su contenido.
• Apple no tiene obligación de prestar servicios de mantención ni de soporte para la app.
• Si la app no cumple alguna garantía aplicable, puedes avisar a Apple y Apple te reembolsará el precio pagado, si lo hubo. En la máxima medida que permita la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la app.
• GTrack SpA, y no Apple, es responsable de atender reclamos tuyos o de terceros relacionados con la app, incluidos reclamos de responsabilidad por productos, de incumplimiento legal o regulatorio, y de protección al consumidor o privacidad.
• Si un tercero alega que la app infringe sus derechos de propiedad intelectual, GTrack SpA, y no Apple, será responsable de investigar, defender, resolver y responder ese reclamo.
• Declaras que no estás en un país sujeto a embargo del gobierno de EE. UU. ni designado como país que "apoya el terrorismo", y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de EE. UU.
• Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de este Contrato y, una vez que lo aceptas, Apple tiene derecho a hacerlo cumplir frente a ti como tercero beneficiario.

Si descargaste la app desde Google Play, también aplican las condiciones de servicio de Google Play. Si hay contradicción entre estas y este Contrato respecto de la relación con Google, prevalecen las de Google Play.

13. Ley aplicable y cambios

Este Contrato se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, sin perjuicio de tu derecho, como consumidor, a reclamar ante los tribunales o el organismo competente de tu domicilio.

Podemos actualizar este Contrato. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, lo avisaremos en la app antes de que se aplique. Si sigues usando la app después de esa fecha, aceptas la nueva versión.

14. Contacto